Regulamin świadczenia usług

Zapytanie i kosztorys

Zapytanie o wycenę można złożyć przez formularz na stronie, e-mail lub telefon. Bezpłatny pomiar wykonujemy w Łodzi i okolicach do 30 km; w dalszych lokalizacjach pomiar wyceniamy indywidualnie. Kosztorys szczegółowy przygotowujemy w 5 dni roboczych od pomiaru. Kosztorys jest wiążący przez 30 dni i zawiera rozbicie na pozycje robocizny i materiałów.

Umowa i harmonogram

Umowa określa zakres prac, koszt, harmonogram etapów, zasady odbiorów częściowych i kary umowne. Zmiany zakresu wymagają aneksu lub pisemnego zlecenia dodatkowego z wyceną. Termin realizacji liczy się od dnia podpisania umowy i wpłaty zadatku, o ile umowa nie stanowi inaczej.

Płatności

Płatności realizowane są w transzach zgodnych z harmonogramem: zadatek przy podpisaniu umowy, transze etapowe po odbiorach częściowych i rata końcowa po protokole odbioru. Standardowo zadatek wynosi 20 do 30 procent wartości umowy. Faktury VAT wystawiamy na każdą transzę z terminem 14 dni.

Obowiązki klienta

Klient zapewnia dostęp do obiektu, media i warunki do pracy zgodne z BHP, w tym zasilanie i wodę. Klient zgadza się na obecność ekip w godzinach określonych w umowie i informuje o ograniczeniach zarządcy budynku. Materiały powierzone przez klienta powinny spełniać wymagania jakościowe określone w kosztorysie.

Odbiory prac

Każdy etap kończy się odbiorem częściowym z protokołem. Usterki zgłoszone przy odbiorze usuwamy w terminie do 14 dni. Odbiór końcowy obejmuje przekazanie dokumentacji powykonawczej, kart gwarancyjnych i instrukcji obsługi instalacji oraz sprzątanie poremontowe.

Gwarancja

Na roboty budowlane udzielamy 5 lat gwarancji, na prace malarskie 3 lata. Materiały i osprzęt objęte są gwarancją producenta zgodnie z jego warunkami. Gwarancja obejmuje wady wykonania, a nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zaniedbań eksploatacyjnych i ingerencji osób trzecich.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody wyrządzone przez nasze ekipy do wysokości sumy ubezpieczenia OC działalności. Nie odpowiadamy za skutki usterek ukrytych obiektu, których nie można było wykryć przy pomiarze, ani za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych, w tym działań zarządcy, urzędów lub siły wyższej.

Postanowienia końcowe

Regulamin stosuje się do umów zawieranych od dnia publikacji. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności przepisy o umowie o dzieło. Reklamacje i zwroty reguluje osobny dokument: zwroty i reklamacje.